年間5,000件の問合せにkintoneで難なく対応。情シスも 現場も幸せにするサイボウズの「ヘルプデスクの最適解」

[PR]「PCの調子が悪い」「ログインできない」といった電話やメールへの問合せ対応は、情報システム部門を悩ませる、大きな悩みではないだろうか。さらには、コロナ禍で一気に進んだテレワークにより、情報システム部門のヘルプデスク業務の負荷は高まり続けている。