ここ最近、Androidスマートフォンのユーザーから「Google Playシステムアップデートができない」という報告を頻繁に見かけます。
具体的には、最新バージョンにアップデートされていれば下のように「Google Play システム アップデート」がグリーンになっているはずですが…
アイコンが赤色になっている、という状態。
一部では黄色の「!」マークが出る報告も。
この問題、国内ではXperiaユーザーからの報告が目立ちますが、PixelやAQUOS、Xiaomiなどのモデルでも報告が見られるのでおそらく機種は無関係。
ただ、これらの表示は一定期間アップデートがされていないと出るという報告もあり、アイコンの色自体が不具合を示しているわけではない可能性もあるようです。
ただ、これらのアイコンがでていて、さらに明らかにアップデート可能な新バージョンがあるにもかかわらずアップデートができない、という症状が多発しているようです。
Google Playシステムアップデートができない場合の改善方法
この問題、調べてみると海外でも多発している症状のようで、基本的にはGoogle側の何らかのシステムバグ、と言われている模様。
よって、完全な問題解消には何らかのアップデートを待つ必要があるようですが、ユーザー側でできる対処法もあるようです。
以下は価格.comで紹介されていた方法：
- 端末の再起動(電源オフではなく、電源ボタンを画面が落ちるまで長押しです。)
- Google Playストア アプリのキャッシュ削除、データ削除
- Google Playストア アプリの初期化 (アップデートのアンインストール)
- Google Play開発者サービスのキャッシュ削除、データ削除
ちなみにこれはそれほど報告数が多いわけではありませんが、一部ではこのGoogle Playシステムアップデートが可能なのにできない状態だとバッテリー消費が激しくなる、という報告も。
先日、Androidスマートフォンで突然電池持ちが悪くなった場合に試す３つのGoogle関連アプリ・サービスのリセットをご紹介しました。
因果関係ははっきりとしませんが、何らかの関連がある可能性はありそうです。