日本の中小企業の7～8割は受発注をファクスでやり取りしている――。これをどう思われただろうか。「ファクスは便利だから、さもありなん」だろうか。もしそうだとしたら、「会社全体の業務プロセスを考える」という視点からは残念な感想である。
