ビデオ通話は「やる気やモチベーションに欠ける」点が課題、ユニフォア調査

今回の調査では、ビデオ通話の利点と、それによって生じている課題との間に乖離があることが明らかになった。また、ビデオ通話のUXを向上させるために人工知能（AI）技術を導入することに積極的であることがわかったという。