「ふくまろ」と「タッチおじさん」、お客様の声に耳を傾けることでわかった真の価値 ：PC広報風雲伝（第25回）

広報にまつわる人との接し方を中心に、たくさんの失敗と格別な体験を時事ネタ交えつつお伝えしていく本連載も25回目。今回は「キャラクター」をテーマにお届けします。