テレワーク環境下でも業務の生産性を向上させるには、紙文書を扱う業務の電子化に加えて取り組みたいことがある。頻繁に行うパソコン作業の「自動化」や、他の社員に依頼したり問い合わせたりすることなく仕事を進めることができる「セルフサービス化」だ。
