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連載第1回、第2回、第3回では、「消費者の心を捉え、デジタル上で存在感を示すこと=デジタルプレゼンス」という考えの下、それを向上させるための施策、事例について解説してきた。最終回となる今回は、より具体的にその施策を実現するデジタルプラットフォームに求められる要件、選び方について述べていく。