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会社の業務・情報システムの生産性や効率性を高めることは経営分析の重要なテーマです。中小企業の業務・情報システムの改善では、アマゾンの事例を分析すれば、自社の業務・情報システムのDX化の課題や問題点を発見することができるといいます。