なぜ大障害に？　11の疑問点を分析

　2月28日のシステム障害では、ささいなミスが巨大なトラブルに発展した。なぜデータベースは更新不能になり、それがATMの障害につながったのか。なぜ障害の兆候は見逃され、原因究明に時間を要したのか。11の疑問点を解き明かす。