コーセーが接客DX　カウンセリングから購買まで連携

コーセーはコロナ禍で下がった接客水準を向上させるため、接客のDXを推進する。Zoomを使う従来型のオンライン接客で課題だった、複数ツールを併用する煩雑さを改善。オンラインショップとのID連携で、店頭・EC問わず購買行動を可視化する。最上位ブランド「コスメデコルテ」から導入する。