世界中で、FacebookのMessenger、Instagram、WhatsAppなど、同社が所有するすべてのソーシャルネットワークで障害が発生している。現在、これらのウェブサイトにアクセスすると、サーバーエラーが表示される。Instagramでは「5xxサーバーエラー」と表示され、これはFacebookのサーバーに問題があることを示す。また、これらのプラットフォームのモバイルアプリでは、ユーザーがメッセージを送信したり、新しいコンテンツを読み込んだりすることができない。Facebookのバーチャルリアリティプラットフォームである「Oculus」や、ビジネスコミュニケーションツールである「Workplace」も同様にダウンしている。
Not only are Facebook's services and apps down for the public, its internal tools and communications platforms, including Workplace, are out as well. No one can do any work. Several people I've talked to said this is the equivalent of a "snow day" at the company.
— Ryan Mac (@RMac18) October 4, 2021
今回の障害は、DNS（ドメイン・ネーム・サーバー）の障害が原因のようだ。DNSとは、ウェブのインフラを形成するネーミング構造であり、facebook.comにアクセスしようとしても、インターネットはfacebook.comがどこにあるのかわからないという状態にある。
月間アクティブユーザー数29億人を誇り、1兆ドル（約110兆円）規模の企業であるFacebookは、数時間以上にわたってダウンしたままだ。同時に、Facebookの株価は約5.5％下がっている。これは、内部告発者であるFrances Haugen（フランシス・ホーゲン）氏がThe Wall Street Journalに内部文書をリークした後、同社が米国上院での精査される中、最近の株価下落の傾向を受けてのものだ。
So, @facebook's DNS is broken this morning…
TL;DR: Google anycast DNS returns SERVFAIL for Facebook queries; querying https://t.co/0BDgaIHmlr directly times out. pic.twitter.com/3GHJ3mW0P0
— Jim Salter (@jrssnet) October 4, 2021
画像クレジット：TechCrunch
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（文：Amanda Silberling、翻訳：Katsuyuki Yasui）