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 新型コロナウイルス禍により非接触・非対面がニューノーマルとなり、スマートフォン決済が一段と普及している。だが足元では、社会インフラとしての信頼性を揺るがすトラブルが続出している。市場拡大へのブレーキとなりかねないばかりか、スマホを起点とするデジタル社会への変革にも冷や水を浴びせかない。