NTT東と日立、AI予測モデルで営業活動の提案を最適化する仕組みを実証へ

NTT東日本と日立製作所は、予測根拠を説明できるXAI（Explainable AI：説明可能な人工知能）とトレンドデータを活用したAI予測モデルにより、複雑化する市場動向や競争環境を踏まえた顧客の潜在ニーズを発掘し、営業活動における提案内容の最適化を図る仕組みの実証を開始した。