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 客商売というもの、何よりも「お客様ファースト」が基本です。客が心地良く過ごせる時間と空間を提供するのが鉄則。「もちろん、うちはそこ、従業員にも徹底的に教え込んでます」という店主の方々も多いでしょう。しか~し! たとえそのつもりでも、客にとっては迷惑千万、全然サービスになってない、気分を害することが多いのも事実です。