電通デジタルとISID、コンタクトセンター構築支援サービス–現状を1〜4段階で定義

電通デジタルとISIDは、顧客体験設計を起点としたフルクラウドの「次世代型コンタクトセンター」に向けたサービスの本格提供を開始した。