カスハラ「受けた」46％超　タクシーが最多　運輸系労組が調査

鉄道や航空、トラックなど交通・運輸関連の労働組合で作る「全日本交通運輸産業労働組合協議会」（交運労協・住野敏彦議長、60万人）は、客による悪質なクレームなどカスタマーハラスメント（カスハラ）に当たる迷惑行為を受けたことがあるかを組合員に聞くアンケート調査を実施した。回答者の46・6％があると答え、交運労協は「カスハラで人材が心身共に傷つけられている」と危機感を募らせている。「カスハラ」って何？客の悪質なクレームアンケートはカスハラの実態調査を目 全文
毎日新聞 01月11日 14時14分