なぜ笑顔で「ハイ！」と返事をする部下ほどやる気がないのか？ – from AERAdot.

部下に仕事を指示したり、アドバイスをすると必ず「ハイ！」と元気な返事がかえってくる。それなのに、一向に仕事のスキルは上達しないし、やる気もどんどんなくなっているように見える。それは、リーダーであるあなたに「聴く」と「聞く」が足りないからかもしれません。