日立製作所、コンタクトセンター向けの音声テキスト化基盤をクラウドサービス化

日立製作所は10月12日、「音声テキスト化クラウドサービス」の販売を11月10日に開始すると発表した。コンタクトセンター向けに通話録音データをテキスト化し、クラウド上でのセキュアな一元管理・分析を支援する。