AIの需要予測を「当たり外れ」で終わらせない　リスク管理ツールとして成果を挙げる資生堂

AIの活用は製造業にも広がっている。化粧品大手の資生堂ジャパンでは、新製品の需要予測にAIを活用し、サプライチェーンを連動させるリスク管理に成果を挙げている。需要予測の司令塔である「デマンドプランナー」のチームを率いる山口雄大氏に、マーケティング重視の企業文化だった同社が、統計分析やAIによる需要予測を浸透させていった過程を聞いた。