インクリメントP株式会社は、「EC事業の従事者を対象とした配送トラブルの実態調査」の結果を公表した。約7割が、住所の入力ミスによる誤配送や配送遅延を経験していたという。また、この住所の入力ミスの約6割が利用者に起因するものだとしている。
