バンバンと叩く…プロが答えた「ダメなケアマネ」の恐しい特徴 – 「頼れるケアマネ」と「問題なケアマネ」の見分け方

介護が始まるときの利用者・介護者は不安でいっぱいです。そんなとき、自信たっぷりに「私に任せて」といってくれるケアマネは頼もしい存在に見えますが……。　※本連載は相沢光一著『介護を左右する 頼れるケアマネ 問題なケアマネ』（河出書房新社）より一部を抜粋、再編集したものです。登場するケアマネの方々、サービス事業者の方々のお名前は、すべて仮名です。