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 NTTドコモは2021年10月15日午後に会見を開き、前日14日に発生した通信障害の経緯と原因を説明した。15日午後2時時点でなお3G回線に通信しにくい影響が残っており復旧に努めている。会見では再発防止策を示し、2021年10月下旬から実施するとした。