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Zoomのエリック・ヤンCEOは、自分の使命は顧客に幸福感を感じてもらうことだと述べている。このインタビューでは、Zoomが猛烈なペースで成長を続けながら、どのようにカスタマーハピネスを維持しているかなど話を聞いた。