｢なんでも大ごとにしてしまう上司｣に欠けた視点 人はネガティブな声ほど過剰な反応をしがち | リーダーシップ・教養・資格・スキル | 東洋経済オンライン

たった1つのクレーム。現場が上に報告すると、「すぐに謝罪して、解決策を考えろ」と言う上司がいます。…