[日本アイ・ビー・エム株式会社]
日本IBMは、東京都水道局のお客さまセンターにおける電話応答業務の効率化やサービスの向上に向けた取り組みを、I C TやA I技術の活用によって支援しています。具体的な支援の仕組みとしては、お客さまとオペレー…
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