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倒産危機から一転、リブランディングで復活を遂げたリフレクターブランド「Ref Lite(レフライト)」。同ブランドを例にBtoB企業のブランディングの成功法を解説する本連載の第5回目は、ブランドが提供すべき「情緒的価値」と「機能的価値」という2つの提供価値(ベネフィット)の定め方を学ぶ。