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 JTBは2021年8月18日、海外グループ会社である米JTB Americas、米JTB USA、カナダJTB Internationalの3社において、第三者による不正アクセスが確認されたと発表した。不正アクセスによる日本国内や海外の他地域におけるサーバーやネットワークへの影響は確認されていない。