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 トヨタ自動車は2021年8月19日、同社の販売会社9社が3318人分の顧客の個人情報を同社に提供していたと明らかにした。販売店の営業担当者が、同社の顧客向けウェブサイト認証サービス「TOYOTA/LEXUS共通ID」に、顧客の個人情報を本人の同意を得ずに登録していた。同社が販売店に対し、同IDの発行を推奨する活動をしていたことが一因だという。