AI導入に付き物の「業務変更」　事前説明で現場の反発を回避

　機械学習モデル（AI）を業務に適用する際、多くのケースで業務変更が伴う。そのため業務の現場の合意を得ておかなければ、反発を招きかねない。今回はこの「業務変更の壁」を取り上げ、乗り越え方を解説する。