寡黙な家具店営業マンがなぜ成績トップなのか沈黙を恐れないことが価値ある情報につながる – 豊かに生きる

家具店で販売員グレッグ・ホップは接客中にほとんど沈黙を貫く。しかし彼はその店の売り上げナンバーワンなのだ。「人に好きなだけ話してもらうなんて、時間が余計にかかりそうだと思うかもしれません。でも実は、その方が早いし楽なのです」とホップは言う。