信頼と体験を届けるプロセスマーケティングまとめ記事

プロセス（過程）をマーケティングに生かすケースが相次いでいます。『プロセスエコノミー』（幻冬舎）と題した書籍も販売されており、注目度の高さがうかがえます。その背景として、「プロセスエコノミー」という言葉の名付け親で起業家のけんすう氏は、さまざまな製品やサービスが高いレベルにあり差が見出しづらいことを指摘します。日経クロストレンドの記者が解説します。