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 新型コロナウイルスの安否確認システムで2021年1月に障害が発生した。安否確認を受けるべきだった療養者912人に架電されない事態に見舞われた。原因は、架電件数の増加に備えて用意していたアップデートの不具合。障害対応のまずさもあり、運用体制の大幅な見直しを余儀なくされた。