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 J.D. パワー ジャパンがまとめた「J.D. パワー 2021年携帯電話サービス顧客満足度調査」によると、ahamoとpovo、LINEMOの「オンライン専用ブランド/プラン」の総合満足度が1000点満点で664点を獲得し、首位となった。