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ここ10年、小売業は生産性に課題を持ち続けてきた。店舗数の増加による成長はもはや通用せず、新たな戦略が必要になっている。そこで、コンサルタントとして小売業の情報システム構築や経営を指導してきた吉田繁治氏は、デジタル化による生産性改革の必要性を強調する。商品構成、調達、商品開発、物流、店舗のどこから取り掛かるべきか。