コネクター・ジャパンが10月25日に株式会社ROIとの業務提携を開始、ホテル・宿泊施設向けのオンライン集客支援サービス「ホテルラボ」を拡充へ

この度の業務提携によって、株式会社ROIの有する利用ユーザーへのアンケートの設計、調査結果の集計、緻密な分析ノウハウと、当社のホテル・宿泊施設のオペレーション改善提案までのサービスがこれまで以上にお客様の声を生かしたサービスとなります。分析によって得たお客様の意識構造（インサイト）から、施設改善の優先順位を導き出すことにより、施策の圧倒的なコストカットと効率化が実現できます。利用者の体験から得た生の声とインサイトによる具体的な提案で、さらなる顧客満足度アップを目指します。