NICE、今秋提供開始のクラウド型コンタクトセンターサービスに新機能

　通話記録・対話分析ソリューションを手掛けるナイスジャパンは2021年7月27日、クラウド型コンタクトセンターサービス「NICE CXone（ナイス シーエックスワン）」の提供を9月から日本で始めると発表した。