現場ノウハウとAIを融合、生協がトラック2万5000台の配達最適化に挑む

　組合員総数2996万人、会員生協の総事業高約3.8兆円（2020年度推計）。全国の生協や生協連合会が加入する日本生活協同組合連合会（日本生協連）が、中核事業の生協宅配でDX（デジタルトランスフォーメーション）に挑んでいる。人工知能（AI）を使って配達コースの作成を自動化する。現場の要望を取り入れながらAIを改善し、配達の効率化と職員の負担軽減を目指す。