御社に“不発弾”はない？　21年ネット炎上の特徴は「時間差」

2021年もさまざまな火種をきっかけに「ネット炎上」が多発した。炎上トラブルに興味を持って検索するユーザーも右肩上がりで増えている。企業にとって難しいのは、ネーミングや広告展開を決めた当時は特に問題視されなかったものが、ジェンダー平等やダイバーシティーの意識向上で後から問題になるケースが増えていることだ。その事例を挙げながら、対策について考察する。