「ワークフロー」が大手エンタープライズテクノロジーベンダー企業の間でのバズワードになりつつある。セールスフォースが、ワークフロー自動化の分野を普及させようとしており、セールスフォースもそのような市場の一部に対応しようとしている。この分野はいかに展開されていくのだろうか。