「ドクターショッピング」患者が次々と医師を変える原因は？ – 「患者インサイト」患者の深層心理がわかれば医療現場が変わる

医師が適切な説明と治療ができず、信頼関係が築けない場合、患者は医師を変えるドクターショッピングを行なっているという。患者と医師の良好な関係を築くには。※本連載は杉本ゆかり氏の著書『患者インサイトを探る　継続受診行動を導く医療マーケティング』（千倉書房）の一部を抜粋し、再編集したものです。