「LINE」で消費生活相談、消費者庁が実証事業　電話利用しない若年層向けに

若年層向けにLINEで消費生活相談できる実証を消費者庁が始める。SNSの利用増加に伴い、若者を中心に電話利用が減少。若年層の消費生活トラブル救済を目的としている。