Chatwork（チャットワーク）のビジネス活用術8選

テレワーク、ハイブリッドワークが進む中、チャットツールはなくてはならないものになってきています。チャットツールで代表的なものにMicrosoft Teams、Slack、LINE WORKSなどが挙げられますが、日本国内で人気が高いのがChatworkです。利用企業は32.8万社（2021年9月現在）。ユーザーフレンドリーなUIで、ITに苦手意識をもつ人でも使いやすいのがその理由の一つです。そのChatwork、どんな機能があるのか、今一度確認してみましょう。

基本のチャット機能をつかいこなす

Chatworkのメイン機能であるチャットには1対1で使う「ダイレクトチャット」のほかに、複数人数で使用する「グループチャット」があります。グループチャットでは特定の人にメンション（通知）をつけて会話することも可能です。

業務についての連絡はグループチャットの利用をおすすめします。ほかのメンバーも状況を把握することができますし、誰かが離職してもグループ内でのチャット履歴は残せるからです。

それに対して、個人のアカウントのみに紐づくダイレクトチャットは、アカウントを削除すると履歴も全てなくなってしまいます。

・グループチャットの使い方
グループを作るときは、画面左の「すべてのチャット」の右にある「＋」をクリックして「グループチャットを新規作成」を選択し、詳細を設定します。

「招待リンク」の「コピー」をクリックすると、グループへ招待したい人に送るリンクがコピーできます。

グループ内でメッセージを送るときは、「TO」で指定すればその相手にのみメンションが届きます。TOは複数名の選択が可能です。

・ビデオ通話・音声通話
ビデオアイコンをクリックすると、グループ内のメンバー一覧が表示されるので、そこから会話する相手を選択し、「ビデオ通話」または「音声通話」をクリックして始めます。

小技を覚えてもっと便利に

覚えておくと便利な機能をご紹介します。

・Enterで送信
メッセージの送信は、デフォルトで「送信」ボタンをクリックする仕様になっていますが、「Enterで送信」にチェックすると、Enterキーを押すだけで送信完了になります。

※ この場合、文章を途中で改行したい場合はShiftキーとEnterキーを同時に押します。

・メッセージの書式設定
Chatworkには、文字色を変更したり太字にしたりするなどの機能はありませんが、タグを入力することで囲みや罫線を入れることができます。

≪ 罫線で内容を分ける ≫
文中に罫線を入れたいときは、[hr]タグを使います。
画像の例では、”明日のミーティングは以下でお願いします。[hr]”と入力しています。

≪ 一部を囲む ≫
強調したい内容がある場合は、[info]～[/info]タグを使います。
画像の例では、”[info]10月10日　14時　オンラインにて[/info]”と入力しています。

≪ タイトルを付け ≫
メッセージをタイトル部分と本文に分けたい場合は[info][title]～[/title]～[/info]タグを使います。
画像の例では、[info][title]明日のミーティング[/title]10月10日　14時　オンラインにて[/info]”と入力しています。