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 DCのコロケーションサービスでは、DC事業者がユーザー企業から預かっている機器の監視や障害対応などの一部を請け負うケースが多い。「オペレーター」などと呼ばれるエンジニアが24時間365日常駐し、運用手順書に基づいて機器のLEDランプを定期的に確認したり、必要に応じてリセットボタンを押したりする。