生活保護を申請しホテルに971泊、市は「ハードクレーマー」にどう対応すべきか – カスハラ撃退!クレーム対応完全マニュアル 援川聡

家賃滞納で立ち退きを命じられ、生活保護を申請中の男性がホテルで971泊。かかったお金を市に水増し請求するという事件がありました。男性は「ハードクレーマー」として有名だったとのことで、市職員も対応に苦慮したものと思われます。こうしたモンスタークレーマーを生まないためにはどうしたらいいのでしょうか?…

ひろゆきブーム徹底解剖「いますぐ有名になりたい人がやるべきこと」 – 1%の努力

「2021年もっともブレイクした人」と言っても過言ではない、ひろゆき氏。彼自身、今のブームをどのように捉えているのか。どのような戦略があったのか。今後、ブレイクするための条件は何なのか。全7回にわたって「ひろゆき徹底解剖」をお送りする。…

【ひろゆきブーム徹底解剖】「炎上しない」ために必要な条件 – 1%の努力

「2021年もっともブレイクした人」と言っても過言ではない、ひろゆき氏。彼自身、今のブームをどのように捉えているのか。どのような戦略があったのか。今後、ブレイクするための条件は何なのか。全7回にわたって「ひろゆき徹底解剖」をお送りする。…

【ひろゆきブーム徹底解剖】「第二のひろゆき」は誰なのか? – 1%の努力

「2021年もっともブレイクした人」と言っても過言ではない、ひろゆき氏。彼自身、今のブームをどのように捉えているのか。どのような戦略があったのか。今後、ブレイクするための条件は何なのか。全7回にわたって「ひろゆき徹底解剖」をお送りする。…

【ひろゆきブーム徹底解剖】「自らが語る『ひろゆき現象』の正体」 – 1%の努力

「2021年もっともブレイクした人」と言っても過言ではない、ひろゆき氏。彼自身、今のブームをどのように捉えているのか。どのような戦略があったのか。今後、ブレイクするための条件は何なのか。全7回にわたって「ひろゆき徹底解剖」をお送りする。…