このテクノロジーがこれからのマーケティングを劇的に変えるリアルタイム性、聴覚と視覚の活用で顧客体験が飛躍的に進化する – 経営のためのIT活用実学

各社がマーケティングDXに着手し、データ基盤の構築やそこに蓄積したデータの分析/示唆抽出に取り組んでいる昨今、次なる課題は「優れた顧客体験をどう創っていくか?」である。今回はそんな顧客体験を飛躍的に進化させる可能性のある3つのテクノロジーを紹介したい。…

何千人もが押し寄せるカトリック教会の謎「話すこと」と「聴くこと」の両方で人々は理解し得る – 豊かに生きる

サン・ファン・デル・バレ聖母大聖堂には、何千人もの人が押し寄せる。人々は告解という形で話を聞いてもらいに来ているのだ。「この世界では、聞くことが危機におちいっているのだと思うようになった」と教会の神父は言う。…