ローカル放送から全国放送へと奇跡の躍進をとげたお昼の人気ワイドショー「ゴゴスマ」の立役者である石井亮次アナウンサーが、2021年12月5日の「日曜日の初耳学」に出演。来年1月1日に自身の初の「話し方本」となる、「ゴゴスマ石井のなぜか得する話し方」（ダイヤモンド社）を出版することを、番組内で明らかにした。2019年の「週刊文春」の好きなアナウンサー企画では在京キー局の有名アナに交じって異例の5位、2021年の「J‐CASTニュース」の好きなワイドショーのMCランキングでは断トツ1位を獲得するなど、絶大…
接客1年生でもできる！「あなたが担当でよかった！」と思われるシンプルなコツとは – これだけできれば大丈夫！接客1年生
『これだけできれば大丈夫！すぐ使える！接客1年生』（ダイヤモンド社）の著者・七條千恵美さんは、JALの元カリスマ教官。七條さんいわく、接客の本質とは「あなたを大切に想っています」「感謝しています」「歓迎しています」「敬意を持っています」という想いを感じていただくこと。お客さまの「イラッ」「モヤッ」をなくすこと。それが、接客の基本中のキホン。まずはここがスタートラインになります。お客さまに信頼され、リピーターが増える接客のキホンを解説する本連載。書下ろしの特別編の第3回をお届けします。…
大企業でイノベーションを起こすための効果的な方法 – アーキテクト思考
ニューノーマルの時代にはこれまでの勝ちパターンは通用しない。変革期に必要な新しい思考回路が求められている。それがアーキテクト思考だ。アーキテクト思考とは「新しい世界をゼロベースで構想できる力」のこと。『具体⇔抽象トレーニング』著者の細谷功氏と、経営共創基盤（IGPI）共同経営者の坂田幸樹氏の2人が書き下ろした『構想力が劇的に高まる アーキテクト思考 具体と抽象を行き来する問題発見・解決の新技法』が、9月29日にダイヤモンド社から発売された。混迷の時代を生きるために必要な新しいビジネスの思考力とは何か…
お客さまは接客に感動を求めているのか?! 本当に求められているたった2つのこと – これだけできれば大丈夫！接客1年生
『これだけできれば大丈夫！すぐ使える！接客1年生』（ダイヤモンド社）の著者・七條千恵美さんは、JALの元カリスマ教官。七條さんいわく、接客の本質とは「あなたを大切に想っています」「感謝しています」「歓迎しています」「敬意を持っています」という想いを感じていただくこと。お客さまの「イラッ」「モヤッ」をなくすこと。それが、接客の基本中のキホン。お客さまに信頼され、リピーターが増える接客のキホンを解説する本連載。書下ろしの特別編の第2回をお届けします。…
「行動力がない人」に欠けているたった1つのものとは？ – ゼロ秒思考［行動編］
「即断即決、即実行」ができるようになるためのカギになる「全体観」を持つメリットを詳しくご紹介します。
「失敗するのが怖い」という不安を解決するシンプルな思考法とは？ – ゼロ秒思考［行動編］
「即断即決、即実行」を阻んでいる心理的ブロックを乗り越える方法をご紹介します。
東南アジアに特有な現象に注目！ 日本企業の強みを生かして21世紀に世界を席巻する方法 – アーキテクト思考
ニューノーマルの時代にはこれまでの勝ちパターンは通用しない。変革期に必要な新しい思考回路が求められている。それがアーキテクト思考だ。アーキテクト思考とは「新しい世界をゼロベースで構想できる力」のこと。『具体⇔抽象トレーニング』著者の細谷功氏と、経営共創基盤（IGPI）共同経営者の坂田幸樹氏の2人が書き下ろした『構想力が劇的に高まる アーキテクト思考 具体と抽象を行き来する問題発見・解決の新技法』が、9月29日にダイヤモンド社から発売された。混迷の時代を生きるために必要な新しいビジネスの思考力とは何か…
競合他社製品と比較して高額のiPhoneが、なぜ、いまだに高いシェアを誇っているのか？ – アーキテクト思考
ニューノーマルの時代にはこれまでの勝ちパターンは通用しない。変革期に必要な新しい思考回路が求められている。それがアーキテクト思考だ。アーキテクト思考とは「新しい世界をゼロベースで構想できる力」のこと。『具体⇔抽象トレーニング』著者の細谷功氏と、経営共創基盤（IGPI）共同経営者の坂田幸樹氏の2人が書き下ろした『構想力が劇的に高まる アーキテクト思考 具体と抽象を行き来する問題発見・解決の新技法』が、9月29日にダイヤモンド社から発売された。混迷の時代を生きるために必要な新しいビジネスの思考力とは何か…