2020年には、人々がソーシャルディスタンスを守ったまま自宅の外で時間を過ごしたがっていたことから、アウトドア用品とアパレルの売上が急速に増加した。その結果、アウトドア用品メーカーの スタンレー （Stanley）は同社の歴史で「最良の年を迎えた」と、グローバルプレジデントのテレンス・ライリー氏は語る。
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トークショップライブ は、ライブコマースの救世主なのか？：ウォルマートが提携した新興企業の魅力
ウォルマート（Walmart）とライブストリームショッピングプラットフォームであるトークショップライブ（TalkShopLive）が結んだ提携により、ウォルマートの商品カタログすべてが、トークショップライブの動画コマースストリーミングテクノロジーにより1クリックでチェックアウトできるようになる。
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MRリサーチ： TikTok や インフルエンサー、年末商戦でさらに重要な存在に
今年のホリデーシーズンに各ブランドはFacebookやGoogleだけでなく TikTok など各種マーケティングチャネルの活用に傾いている。これはiOS14のアップデートによりサイト間で消費者の行動追跡が困難になりFacebookなど主要なプラットフォームで顧客の獲得コストが上昇しつつあることを反映している。
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Amazon「在庫保管制限」の変動で出品者は大混乱：在庫コントロールが極めて困難に
パンデミックにより悪化した厳しい経営環境において、サードパーティの出品者は Amazon が突然設けた在庫の補充上限によって、さらに苦しい立場に追い込まれている。在庫管理について非常に優れた実績のある企業でさえも、この上限の影響を受けた。
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「モール型店舗からの進化が求められている」：エクスプレスのB・シーワルド氏が語るデジタル成長戦略
この2年間、アパレル小売の エクスプレス （Express）はデジタル売上を向上させる道を歩んできた。2020年初頭、面積の有効活用と利幅の改善のため、一部店舗の閉鎖と他店舗の縮小を開始した。それ以外に、自社ウェブサイトのeコマース機能の改善と、ショッピングに使えるモバイルアプリの構築への投資も行っている。
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ロイヤルティプログラム で、顧客データを集める企業が増加：「顧客との互恵関係」が大切
※この記事は2021年4月13日に掲載された記事の再掲です。
企業がファーストパーティデータを収集するための新たな方法を模索するなか、リワードプログラムやロイヤルティプログラムの人気が高まり続けている。 その理由はいくつかある。IDFA（Identifier For Advertising）や、サードパーティCookie規制などがその理由に該当するだろう。
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「店舗受け取り」施策、オンラインマケプレでも導入拡大：小規模出品者たちを支援
大手小売業者が店舗受け取りをさらに重視しつつあることから、eコマースに特化した一部の業者のなかにも、 クリックアンドコレクトなど 宅配以外の選択肢を広げることを検討している企業が現れている。
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米 マクドナルド は、なぜリワードプログラムを導入したか？
※この記事は2021年7月2日に掲載された記事の再掲です。
売上を促進し、消費者の趣向を教えてくれるとともに、顧客にモバイルアプリのダウンロードを促せる優れもの、デジタルリワードプログラム。マクドナルドはこのたび、数カ月のテスト期間を経て、ロイヤルティプログラムの米市場への初導入を決めた。全国展開の開始は7月8日を予定している。
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「VR（仮想現実）ショッピング」は普及するのか？：早期参入で競争優位を狙うブランド たち
ブランド各社は、トレンドとして急速に普及しつつあるVR（ 仮想現実 ）が、最新の小売技術であるライブ配信やソーシャルコマースで成功することを期待して、徐々に採用している。このテクノロジーは主にゲームと関連するものだが、フィットネスや職場での生産性向上のソフトウェアにも応用できる可能性がある。
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「我々はAmazonのアグリゲーターではなくオペレーターだ」 ：ゴジャのウォルター・ゴンザレスCEO
ゴジャ （Goja）は昨年、13のブランドを取得したが、CEOで創設者のウォルター・ゴンザレス氏は「アグリゲーター」という呼び名は同氏の企業には適していないという。マイアミを拠点とする消費財メーカーであるゴジャの責任者は、「我々はAmazonのオペレーターだ」と米モダンリテールに語った。
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