ピザハット （Pizza Hut）は、ソーシャルメディアとゲームのキャンペーンにより、Z世代や若いミレニアル世代の顧客の一部の獲得を試みている。同社は今年、バンダイナムコとハズブロとのパートナーシップにより、パックマンとトリビアルパースートを基にした2つのプロモーション用のモバイルゲームをリリースした。
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「場所を問わず、顧客とエンゲージできる」： アパレルの パクサン 、ライブショッピングに投資する理由
Z世代に特化したアパレルブランド、 パクサン （Pacsun）にはライブストリームショッピングの大きなプランがある。プレジデントのブリー・オルセン氏は、「対話型コマースが持つ力を表し」、場所を問わずに顧客とエンゲージメントを深め、交流を図ることができると語った。
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「トレンドからニューノーマルに」：BOPIS（店舗受取）機能を拡充する、米・大手小売店たち
大手小売店や百貨店はホリデー期間を前に、オンライン購入・店舗で受け取る機能（ BOPIS ）、カーブサイドで受け取る機能をアップグレードしている。2019年から2021年はじめにかけ、カーブサイトでの受け取りを採用した小売業者は4％から58％に、BOPISの採用は66％から76％に増加した。
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MRブリーフィング： パーソナルケアの新興企業ハリーズ、初の買収に成功
速報系ニュースを振り返る「週間ニュースまとめ」。今回は、12月10日（金）〜12月16日（木）の気になるニュースを取り上げるとともに、モダンリテール［日本版］のTwitterでご紹介したニュースをまとめました。
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一部 D2C 企業は、なぜサイバーウィークに大儲けできたか？
昨年、過去最高のEC売上を記録したD2Cのスタートアップ企業の多くは、今年、過去のサイバーウィークと比較してさらに多くの収益を上げている。11月29日の午後、筆者が接触した4人のD2C新興企業のエグゼクティブは、まだサイバーウィーク期間中ではあるが、サイバーマンデーの収益は過去最高を達成できる見込みだと語った。
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ベストバイ 、顧客ロイヤルティへの投資を開始：ホリデーシーズンに売上を伸ばすため
ベストバイ（Best Buy）の売上増加は鈍りつつある。そこで、電子機器小売業者である同社は、ホリデーシーズンに売上を伸ばすため、新しいメンバーシッププログラムに期待を懸けた。同社は10月、全国でトータルテック（Totaltech）というメンバーシッププログラムをロールアウトした。
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「我々の目的は、シェア拡大ではなく『市場自体』の拡大」：デビッズティーの元創設者デビッド・シーガル氏
デビッズティー（DavidsTea）を2016年に退職後、デビッド・シーガル氏は共同創設者でショッピファイ（Shopify）のプレジデントであるハーリー・フィンケルシュタイン氏とともに、2つ目の紅茶ブランドとしてファイヤーベリーティー（Firebelly Tea）を11月16日に立ち上げた。
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Amazon 出品者にとって、 サイバーウィーク は低調だった
今年のサイバーウィーク（11月25日から29日）は、商品の不足により人目を引くプロモーションが行えなかったことから、多くの中規模のAmazon出品者にとって低調なものだった。全体として、サイバーウィークは今年の結果こそ低調だったものの、依然として小売業者にとって年間最大のイベントである。
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MRブリーフィング： Shopify 、消費者の「新習慣」でサイバーウィーク好調
速報系ニュースを振り返る「週間ニュースまとめ」。今回は、12月3日（金）〜12月9日（木）の気になるニュースを取り上げるとともに、モダンリテール［日本版］のTwitterでご紹介したニュースをまとめました。
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D2C 企業の決算発表は、新たなビジネスの「現実」を示す：「利益を圧迫している」
記録的な収益増加を受け、今年は多数のD2C新興企業が株式を公開した。しかし、これらの新興企業が長期的に成長を続けられるかどうかは不明瞭なままだ。パンデミック前に、デジタルマーケティングのコストは増える一方で、D2C ブランドは投資家からの成長の期待に応えるため困難を感じていた。
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