Zendesk Explore ビジネスを強化するレポートシール、チームやエージェントを支援するためのワークフローの識別と最適化です。チームデータをしゅうしゅうし、げんざいのけいこうをりかいすることで、CSATスコアをこ […]…
Zendesk Explore：「Support」の4つのデータセットを理解する #devio2021
先週より開催しているクラスメソッド主催のオンラインカンファレンス、Developers.IO 2021 DECADEにてZendesk Explore：「Support」の4つのデータセットを理解するというタイトルでセッ […]
Zendesk Explore の標準ユーザー定義メトリックを使ったクエリの作成方法（2 つの縦棒グラフと割合）
はじめに クラスメソッドメンバーズではサポートプラットフォームに Zendesk を使用しています。 Zendesk はチケットの管理以外にレポーティングとデータ分析を行う Zendesk Explore 機能が備わって […]…
Dashboard of Solved ticket in Month and Solved & Unsolved Tickets by Agents Queries in Zendesk Explore
Zendesk A cloud-based help desk management solution offering a customer service portal, knowledge base, and on […]
Zendesk Explore For Query of Solved Tickets and Full Resolution in a Month
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