videoタグにcontrolsを設定したのに再生ボタンを押せないとき

MP4ビデオの再生ボタンがクリックできない

WEBサイトにMP4の動画を設置しました。再生／停止や全画面再生などのメニューを表示させるため、<video>タグにcontrolsを加えました

<video controls src="sample.mp4">

しかし、以下のように再生ボタンにカーソルを重ねても指のマークに変わらず、クリックできません。